1. Introducere și Informații Generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care zyntharelivo ("noi", "compania noastră", "platforma") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale când accesați și utilizați platforma noastră educațională de analiză financiară. Prin accesarea site-ului zyntharelivo.com și prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați practicile descrise în această politică.

Compania noastră este stabilită în România și respectă integral legislația română privind protecția datelor personale, precum și Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene. Suntem angajați să menținem confidențialitatea și securitatea informațiilor dumneavoastră personale.

2. Datele Personale pe Care le Colectăm

Informații de Identificare

• Nume și prenume complete
• Adresa de email principală și secundară (dacă este furnizată)
• Numărul de telefon pentru comunicări importante
• Adresa de corespondență completă
• Data nașterii pentru verificarea vârstei minime

Informații Educaționale și Profesionale

• Nivelul de educație financiară și experiența anterioară
• Ocupația actuală și domeniul de activitate
• Interesele specifice în analiza financiară
• Progresul în cursurile și modulele educaționale
• Rezultatele testelor și evaluărilor

Date Tehnice și de Utilizare

• Adresa IP și locația geografică aproximativă
• Tipul browserului și versiunea sistemului de operare
• Timpul petrecut pe platformă și paginile vizitate
• Interacțiunile cu materialele educaționale
• Preferințele de afișare și setările contului

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime și bine definite:

• Furnizarea serviciilor educaționale: Pentru a vă oferi acces la cursurile noastre de analiză financiară și tehnici de evaluare
• Personalizarea experienței: Adaptarea conținutului educațional în funcție de nivelul și interesele dumneavoastră
• Comunicarea directă: Trimiterea de notificări despre progres, noi materiale și actualizări importante
• Îmbunătățirea serviciilor: Analizarea modului de utilizare pentru a optimiza platforma educațională
• Suportul tehnic: Rezolvarea problemelor tehnice și oferirea de asistență personalizată
• Conformitatea legală: Respectarea obligațiilor legale privind educația și protecția consumatorilor

4. Baza Legală pentru Prelucrare

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se bazează pe următoarele temeiuri legale conforme cu GDPR:

• Contractul: Pentru îndeplinirea serviciilor educaționale convenite și administrarea contului dumneavoastră
• Consimțământul: Pentru comunicări marketing și personalizarea avansată a experienței
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei
• Obligația legală: Pentru respectarea legislației române în domeniul educațional

5. Partajarea și Dezvăluirea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm informațiile dumneavoastră personale către terțe părți. Putem partaja datele doar în următoarele situații specifice:

Parteneri de Servicii Autorizați

• Furnizori de servicii de hosting și stocare cloud cu certificări de securitate
• Platforme de email marketing pentru comunicările educaționale
• Procesatori de plăți pentru tranzacțiile financiare securizate
• Servicii de analiză web pentru optimizarea platformei

Cerințe Legale

Putem dezvălui informațiile dumneavoastră când suntem obligați prin lege, prin ordine judecătorești sau pentru a proteja drepturile și siguranța utilizatorilor noștri.

6. Securitatea și Protecția Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale:

• Criptarea datelor: Toate datele sensibile sunt criptate folosind protocoale SSL/TLS
• Accesul restricționat: Doar personalul autorizat are acces la datele personale
• Monitorizarea continuă: Sisteme de detectare și prevenire a intruziunilor
• Backup-uri securizate: Copii de siguranță regulate stocate în locații sigure
• Actualizări regulate: Toate sistemele sunt menținute la zi cu patch-urile de securitate
• Formarea personalului: Training regular pentru echipa noastră privind protecția datelor

7. Drepturile Dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi garantate de legislația română și GDPR:

• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem
• Dreptul la rectificare: Să corectați informațiile inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Să solicitați eliminarea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: Să limitați prelucrarea în situații specifice
• Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: Să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim
• Dreptul de retragere: Să vă retrageți consimțământul în orice moment

8. Păstrarea și Ștergerea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de cont active: Pe toată durata utilizării platformei plus 12 luni
• Istoric educațional: 5 ani pentru certificări și progresul academic
• Date financiare: 10 ani conform legislației fiscale românești
• Comunicări suport: 3 ani pentru rezolvarea eventualelor dispute
• Date de marketing: Până la retragerea consimțământului sau 2 ani de inactivitate

După expirarea acestor perioade, datele vor fi șterse în mod securizat sau anonimizate pentru analize statistice.

9. Transferuri Internaționale

În general, datele dumneavoastră sunt procesate în cadrul Spațiului Economic European. În cazurile rare când este necesară transferarea datelor către țări din afara SEE, ne asigurăm că:

• Țara de destinație beneficiază de o decizie de adecvare de la Comisia Europeană
• Sunt implementate garanții adecvate prin clauze contractuale standard
• Transferul se face doar cu consimțământul dumneavoastră explicit

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă. În cazul modificărilor substanțiale:

• Vă vom notifica prin email cu cel puțin 30 de zile înainte
• Vom afișa un anunț vizibil pe platformă
• Vom solicita consimțământul pentru modificările care vă afectează drepturile
• Versiunea actualizată va fi datată și arhivată pentru consultare

Prin continuarea utilizării serviciilor zyntharelivo, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei Politici de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile acesteia, vă rugăm să încetați utilizarea platformei noastre.